Dekstra nace de la visión de un empresario ferretero que, frustrado por la falta de atención personalizada de sus proveedores, decidió crear una mayorista diferente. La empresa se centraría en ofrecer un servicio excepcionalmente cercano y personalizado, entendiendo y anticipándose a las necesidades de los ferreteros. Mi tarea fue construir desde cero una identidad de marca que no solo transmitiera confiabilidad y profesionalismo, sino que también reflejara este compromiso único con el servicio al cliente.

Posicionamiento​

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Establecimos Dekstra como un mayorista que va más allá de la venta, actuando como un consultor de confianza para sus clientes. El perfil de la marca se diseñó para atraer a ferreteros que valoran la relación con sus proveedores y esperan un servicio que les ayude a mejorar sus propias ventas. Esta orientación al cliente se convirtió en el corazón de la estrategia de Dekstra. 

"Tu mano derecha" se convirtió en la idea central. Esta frase captura la esencia de Dekstra como un socio indispensable y confiable en el mundo ferretero, siempre listo para asistir, aconsejar y apoyar a sus clientes en cada paso.

La promesa "Hacernos cargo" articula el compromiso de Dekstra de ofrecer un nivel de soporte que la competencia simplemente no iguala. Frente a proveedores que tratan a sus clientes como simples transacciones, Dekstra asegura una experiencia donde cada interacción es personalizada y cada necesidad es anticipada y atendida con diligencia y cuidado.

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Naming​

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El nombre "Dekstra", que en esperanto significa "derecha" o "correcto", refuerza la posición de la marca como el asistente perfecto y eficiente, siempre haciendo lo correcto por sus clientes.

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Comunicación e identidad verbal​

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Desarrollé una voz de marca amigable e informativa que se refleja en todos los textos, desde la narrativa de la marca hasta el copywriting del sitio web. Este tono asegura que los clientes de Dekstra se sientan bienvenidos y valorados, fortaleciendo la percepción de la empresa como accesible y útil. Para el logotipo usé una tipografía geométrica y angular para simbolizar solidez y destreza, mientras que los colores azul claro y amarillo vinculan visualmente a Dekstra con la confianza y la industria ferretera. Las ilustraciones simples y modernas complementan esta imagen, haciendo la marca más accesible y atractiva.​

ALCANCE DEL PROYECTO

• Posicionamiento

• Dirección creativa

• Diseño de logo

• Sistema tipográfico y paleta cromática

• Diseño de aplicaciones

• Ilustraciones

• Mensajes de marca